خصصت مؤسسة موانئ البحر الاحمر اليمنية الرقم المجاني (8000211) لاستقبال بلاغات وشكاوي العملاء بشأن الخدمات التي تقدمها المؤسسة ونصبت المؤسسة لوحات جدارية وقائمة في بوابات المؤسسة برسوم الخدمات المختلفة التي تقدمها لجمهور عملائها كما وضعت صناديق الشكاوي في مرافق المؤسسة .

حيث تعمل إدارة الجمهور التابعة للإدارة العامة للخدمات والتجهيزات كجهة مشرفة على تلقي شكاوي وبلاغات العملاء تنفيذاً لتوجيهات رئيس المجلس السياسي الأعلى بشأن

مكافحة الفساد ومحاربة الرشوة والابتزاز أو إعاقة المعاملات في قطاع النقل .

ودعت المؤسسة كافة العملاء والموطنين إلى الابلاغ عن أي شكوى تتعلق بالخدمات التي تقدمها المؤسسة والمرافق التابعة لها عبر الرقم المجاني الموضح اعلاه أو تسليمها إلى إدارة الجمهور بالمركز الرئيسي للمؤسسة – ميناء الحديدة وسيتم التجاوب مع مقدم الشكوى او البلاغ فورا ً وإتخاذ الإجراءات الرادعة وفقا ً للقوانيين واللوائح المنظمة لعمل الموانئ .

http://yrspc.net/index.php/item/2222-ss0919-14